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Auditor verifica procedimentos, registros e controles no
Departamento Social |
Na última quarta (28/9), o auditor líder Paulo Silveira Ivo, da
Bureau Veritas Certification (BVC), auditou os processos do Sistema de Qualidade da AEHDA visando à manutenção do certificado ISO 9001, obtido em 2005. O auditor relatou que pelo tempo de obtenção e manutenção de tal certificado, o Sistema da Qualidade da entidade pode ser considerado maduro, e revela um engajamento de todo seu corpo diretor e de colaboradores para a melhoria contínua. Ao final da auditoria, não foram registradas "não conformidades", apenas sugestões de aperfeiçoamento de controles e registros de qualidade. Na ocasião, o auditor também comentou sobre a reformulação das normas que se encontra em fase de conclusão pelo organismo internacional, pois ela é alvo de melhorias a cada cinco anos. A nova versão deverá trazer mais foco em gestão de evidências, riscos e pessoas.
Para se preparar, a Aehda já desenvolveu uma capacitação de todos os seus colaboradores com apoio da
Onoma Gestão Empresarial, que é parceira voluntária da entidade em oficinas de capacitação e software de gestão em processos.
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| Equipe administrativa da Aehda satisfeita com o anúncio de robustez do sistema |
