23/02/2016

Pesquisa anual Aehda atesta qualidade nos serviços sociais

A Aehda possui um sistema de qualidade baseado nas normas ISO 9001, Versão 2008, na qual é certificada pela Bureau Veritas Certification desde 2005. Para seus controles e aperfeiçoamento dos processos ela efetua, anualmente, pesquisa com seus diversos clientes internos e externos. São eles os usuários, estagiários e suas famílias, as empresas contratantes e escolas públicas de Ensino Médio da cidade. Neste ano, foram expedidos 579 questionários específicos no total e o retorno da consulta, cujo preenchimento é espontâneo,  foi de 383 unidades (66,2%).  Acompanhe aqui os resultados de 2015 em amostra colhida de junho a setembro do mesmo ano.